Economie circulaire : zoom sur les 255 friperies de la Croix-Rouge danoise

La Croix-Rouge danoise compte près de 255 magasins de friperie. Comme il s’agit d’un petit pays, il n’est pas rare de trouver plusieurs de ces magasins dans certaines villes, ce qui génère une économie substantielle pour les activités de la Croix-Rouge danoise. 

Les magasins sont gérés par 10 000 bénévoles. Toutes les personnes impliquées dans le fonctionnement des magasins sont des bénévoles. Cela s’applique à la gestion du magasin, aux réseaux sociaux, à la sélection des produits, au choix des prix et d’autres activités.

Les produits varient des vêtements aux meubles, en passant par des accessoires pour la décoration d’intérieur, ainsi que de nombreux autres dons qui passent par le magasin de la Croix-Rouge danoise pour arriver jusqu’au client.

La Croix-Rouge a commencé son activité de recyclage en 1975, car le besoin d’autofinancement des activités était en augmentation. À l’époque, de nombreuses ONG ont commencé à mettre en place des friperies, où les organisations pouvaient entrer en contact avec les bénéficiaires concernés.

Dès lors, la Croix-Rouge danoise a développé le modèle commercial qui contribue aujourd’hui considérablement au financement de ses activités. 

En plus de générer des revenus, ces friperies permettent à la Croix-Rouge danoise d’être active dans l’environnement local.

 

Aujourd’hui, la Croix-Rouge danoise dispose de 255 magasins physiques qui rassemblent plus de 8,5 millions d’articles. Leur profit net s’élève à plus de 13 millions d’euros par an pour un chiffre d’affaires de 37,5 millions d’euros. En outre, les magasins mobilisent plus de 10 000 bénévoles, principalement des retraités.

 

En 2023, la Croix-Rouge danoise a également lancé une boutique en ligne, qui permet de vendre et d’expédier des vêtements à partir d’un seul site.  Il s’agit d’une solution numérique utilisée par les bénévoles locaux et les employés centraux, dans le but d’atteindre une clientèle plus large.

La boutique en ligne propose également des meubles et d’autres articles dans le cadre d’une solution « click and collect », où le client peut venir chercher l’article dans le magasin de la Croix-Rouge concerné.

 

Comment fonctionne le processus ? 

Parallèlement au don d’articles directement à la boutique locale de la Croix-Rouge danoise, les dons sont également rassemblés dans quelque 2 000 conteneurs dans tout le Danemark, avec l’aide de deux centres de tri. Le personnel de ces centres aide à vider l’immense quantité de conteneurs. Chaque centre trie environ 10 000 tonnes de vêtements par an.

Par ailleurs, une petite équipe de spécialistes soutient les 255 boutiques dans le développement de leurs activités de marketing, d’image de marque, de gestion des données, de formation des bénévoles, etc.

Afin de rendre ce modèle plus durable, la Croix-Rouge danoise a lancé une nouvelle initiative, au cours de laquelle les textiles excédentaires sont vendus à des entreprises danoises, des designers ou des acheteurs privés désireux d’obtenir des tissus de seconde main. Les textiles sont proposés en ligne par lots de 10 kg dans des catégories triées, telles que le denim, le lin, le cuir, etc. Ces textiles sont envoyés directement depuis un centre de sélection. Køb tekstiler hos Røde Kors | Røde Kors (rodekors.dk)

Les textiles restants, qui ne sont pas vendus dans les magasins, sont exportés vers d’autres chaînes de friperies à l’étranger ou vers d’autres acheteurs industriels.

Qui sont les clients ?

Les clients sont de tous âges, de tous revenus, etc. Cependant, au cours des cinq dernières années, le nombre de jeunes clients a augmenté et représente aujourd’hui le groupe de clients le plus important. 

Les jeunes clients sont souvent incités à faire de la friperie en raison de l’impact positif que cela a sur le changement climatique et du plaisir qu’ils retirent de la chasse au trésor d’objets uniques.

 

En collaboration avec des spécialistes externes, la Croix-Rouge danoise a réalisé un rapport sur le climat qui indique non seulement la quantité de Co2e émise par l’entreprise, mais aussi la quantité de compensation de Co2e fournie par le recyclage des articles.

Si 50 % des articles vendus par la Croix-Rouge danoise remplacent un achat, ces activités réduisent l’empreinte carbone d’environ 18 000 tonnes de Co2e (Rapport annuel 2022). Pour en savoir plus, cliquez ici : Klimaeffekten af genbrug_rapport_16 juni (rodekors.dk)

En 2022, les 250 magasins de la Croix-Rouge danoise ont généré un bénéfice net de plus de 13 millions d’euros, qui ont été consacrés à diverses activités sociales au Danemark et à l’étranger. Les activités sont listées ici : Vores arbejde | Røde Kors (rodekors.dk).  Le surplus est l’épine dorsale du financement des activités de leurs antennes locales, car il est géré par les conseils d’administration des antennes locales. De cette façon, ils s’assurent que les branches locales disposent des moyens financiers nécessaires pour répondre aux besoins sociaux locaux.