ShareAmi, l’amitié digitale pour apprendre le français

 ShareAmi met en relation des séniors français avec de jeunes apprenants du français pour former des duos de conversation en visio-conférence.

ShareAmi est né en mai 2020 pendant le premier confinement, avec l’idée de maintenir un lien social pour des séniors et jeunes à risque d’isolement, en s’adaptant aux contraintes de la distanciation sociale et de la crise sanitaire. Malgré cette vaste étendue physique et ces différences culturelles qui les séparent, chaque semaine les apprenants et seniors  de ShareAmi se retrouvent devant leur écran pour parler de tout et de rien en langue française. Ne sous-estimons point les effets de leur conversation hebdomadaire : car c’est précisément derrière cet apparent « papotage » –– ce rien –– qu’il y a de tout. Pour les uns, il s’agit non seulement de la pratique du français, de la réussite académique dans les écoles, mais aussi de l’insertion professionnelle et de l’intégration sociale ; pour les autres encore, il y va de la transmission du savoir, du sentiment d’utilité, ainsi que de la simple joie du partage et de la découverte de l’autre. C’est en créant un lien équilibré entre deux personnes (pas d’aidant d’un côté et d’aidé de l’autre mais deux personnes qui s’entraident) que le programme crée des relations d’amitié durables dans le temps. 

 

ShareAmi reçoit les inscriptions de séniors et d’apprenants, réalisent le matching entre deux profils pour former un duo. L’expérience repose beaucoup sur les facilitateurs bénévoles qui mettent en relation les séniors et les apprenants. Le facilitateur appelle séparément l’apprenant et le sénior pour présenter le programme, former le sénior à l’utilisation de la visio quand cela est nécessaire, il les aide à trouver un créneau pour s’appeler et est présent lors de la première conversation pour s’assurer que tout se passe bien. Suite à une première conversation test, apprenants et séniors s’engagent sur 3 mois de conversations. Au bout des 3 premiers mois, un bilan d’impact social est effectué, séniors et apprenants peuvent décider à alors de continuer à s’appeler plus en autonomie ou d’arrêter le duo.  ShareAmi a donc mis en place un parcours de mobilisation, d’intégration, de formation et d’accompagnement des bénévoles facilitateurs pour que les mises en relation se passent au mieux. Cela passe concrètement par l’intégration des nouveaux facilitateurs inscrits chaque mois dans des promotions, réunis à distance dans un call d’introduction et de formation et animé dans le cadre de groupes whatsapp réunissant les facilitateurs par promo. Des outils sont mis à disposition comme le guide du facilitateur qui explique étape par étape le rôle, et donne les clés pour l’effectuer au mieux. Pour permettre aux facilitateurs de se coordonner entre eux et avec l’équipe ShareAmi, ShareAmi a développé une plateforme qui donne au facilitateur l’accès à toutes les informations dont ils ont besoin pour mettre en relation un duos et leur permet de faire remonter à l’équipe ShareAmi des données essentielles pour suivre le programme, la satisfaction des participants, faire remonter des problèmes et améliorer le programme. 

 

Plus de 750 duos formés depuis mai 2020. 

​​Satisfaction globale : 91% des seniors et 99% des apprenants se déclarent satisfait ou très satisfait du programme

Sentiment d’utilité:

_ 96% déclarent se sentir utile du fait d’enseigner une langue

_ 95% déclarent se sentir utile du fait de pouvoir transmettre et d’échanger sur leur expérience

Bien être:

_ 99% déclarent avoir passé un bon moment lors des échanges

_ 69% déclarent se sentir plus accompli.e du fait de leur engagement (Pour 22% ce n’etait pas un besoin)

Lien social:

_ 95% déclarent avoir créer une relation d’amitié avec leur binôme

_ 72% déclarent se sentir plus proches des relations plus jeunes (Pour 22% ce n’était pas un besoin)

Numérique:

_ 45% déclarent que ShareAmi leur a permis d’être plus à l’aise avec les outils de visioconférence (pour 26% ce n’était pas un besoin)

Impact sur l’apprentissage de la langue et de la culture française :

_ 82 % déclarent que ShareAmi leur a permis d’améliorer leur niveau de français

_ 87% déclarent que ShareAmi leur a permis de mieux comprendre la culture française

_ 76% déclarent que ShareAmi leur a permis d’être plus à l’aise  pour envisager un projet (professionnel, personnel) en France

Impact sur le bien-être des apprenants :

_ 83% déclarent que ShareAmi a eu un impact positif sur leur moral au cours des dernières semaines

_ 74% déclarent que ShareAmi a eu un impact positif sur leur sentiment d’isolement depuis leur participation