Orientatech, la boussole de l’innovation sociale technologique

Le projet Orientatech développé par TECSOS, la Fondation des Technologies à impact, en collaboration avec la Croix-Rouge Espagnole et la Fondation Vodafone, a pour objectif d’encourager le transfert d’informations fiables, l’acquisition et l’achat de produits technologiques à destination de communautés vulnérables à l’instar des publics âgés ou en situation de handicap.

 

Orientatech est une initiative conduite par la Fondation TECSOS des technologies à impact constituée par la Croix-Rouge Espagnole et la Fondation Espagnole de Vodafone. Si les solutions et produits technologiques présents sur le marché de l’aide à la personne sont multiples et opérationnels, Orientatech constate que  nombre d’entre eux ne sont pas utilisés car leur existence est inconnue des utilisateurs : aide à domicile comme institutions du secteur.  A la suite des conclusions d’une étude nationale et internationale qui a relevé le manque de ressources, aussi bien dans le secteur public que privé, répondant à ce besoin d’information, le programme de conseil en technologies à impact social a été lancé. Orientatech est né pour couvrir le besoin d’accéder à une information fiable sur les solutions et produits technologiques pouvant être utilisés pour promouvoir la santé, l’autonomie ou encore le vieillissement actif.  

 

Le projet se matérialise par un portail digital www.orientatech.es qui, à travers un moteur  de recherche localise les produits suivant les besoins, le type de technologie ou l’aire géographique d’intervention. Les solutions ont pour objectif de résoudre des difficultés relatives à l’isolement, le vieillissement, le handicap, la vulnérabilité, les difficultés motrices ou cognitives. La technologie détermine également son moyen d’utilisation et Orientatech se divise suivant les modalités d’applications et les différents programmes: réalité augmentée et virtuelle, internet des choses (IoT) et équipements portables. Le programme a pour objectif d’être un espace d’échange  de l’ensemble des acteurs du secteur dans une optique de partage d’expérience et d’opinions. Les concepteurs peuvent  faire connaître leurs produits, améliorer et adapter les fonctionnements des administrations publiques, et les professionnels du secteur ont un moyen de comparer et de faciliter le transfert d’informations. 

L’analyse des produits présents sur le portail est réalisée sur la base d’une méthodologie rendue publique et établie par la Fondation, dont les quinze années d’expérience dans le domaine des technologies à impact est supplée par les standards internationaux existant à l’instar de ETSI EG 202 116 Human Factors (HF), Guidelines for ICT products and services « Design for All ». Les tests sont réalisés par une équipe d’ingénieurs de la Fondation pour les technologies à impact, experts dans le domaine et qui permettent l’ensemble des vérifications techniques du produit. A cette équipe s’ajoute un groupe de bénévoles et de différents professionnels de la Croix-Rouge et d’autres organisations qui connaissent les besoins auxquels doit répondre le produit et qui participent à la validation sociale du concept. 

Les évaluations techniques et sociales sont complétées par des informations pratiques, vidéos, photos, retours d’utilisateurs ainsi que des données du produit incluant le type de garanti, la forme d’acquisition, et tout type d’information jugé pertinent.  

Le portail Orientatech est opérationnel depuis 2017 et les solutions et produits sont mis à jour chaque semaine à la demande des utilisateurs. A ce jour le portail répertorie 170 produits technologiques à impact validés et analysés par l’équipe expérimentée de bénévoles et d’ingénieurs de TECSOS.

Ci-après le flux opérationnel d’Orientatech : 

• Identification de la solution/ du produit 
• Prise de contact avec l’entreprise à l’origine de la conception afin de permettre la réalisation des tests et, le cas échéant, d’acheter le produit 
• Vérification technique réalisée par le personnel expert en matériel et programmes informatiques accompagné des spécialistes de l’application sociale du produit. 
  •  Critère de vérification technique : Conception et production | Expérience usager | Caractéristiques technologiques | Accessibilité 
• Validation sociale des produits réalisée par des bénévoles et usagers du produits, conscients des besoins réels d’utilisation. Présentement, l’équipe de travail est composée de 10 volontaires et de 5 entités utilisatrices. 
  • Validation du critère sociale : Impact et Utilité | Facilité d’utilisation et accessibilité | Conception et ergonomie | Facilité d’acquisition. 
• Informer l’entreprise des résultats des tests 
• Publier les résultats sur la toile et les réseaux sociaux 

Les exemples des recherches les plus répandues sont les téléphones mobiles à destination des personnes âgées, les applications à l’attention des malvoyants ou des produits pour faciliter la communication des personnes en situation de handicap. 

Actuellement la Croix-Rouge Espagnole se focalise sur les questions d’adaptation au contexte actuel de la COVID-19 et de la fracture digitale, à la recherche d’innovation à destination des publics d’Orientatech. 

Budget : 46K