Favoriser l’accès à la justice des communautés isolées

BarefootLaw est une organisation à but non lucratif qui, grâce à l’utilisation innovante de la technologie numérique, permet aux gens d’accéder à des informations juridiques gratuites afin qu’ils puissent les utiliser pour développer des solutions juridiques pour leurs besoins en matière de justice. Le travail de BarefootLaw consiste à utiliser la technologie et des approches innovantes pour combler le fossé entre les gens et le système juridique. L’approche utilise des plateformes technologiques telles que des ressources en ligne en plus des approches traditionnelles d’aide juridique telles que les programmes de sensibilisation pour diffuser des informations juridiques et fournir des conseils aux communautés éloignées. Cette approche vise à éliminer les obstacles qui entravent l’accès à la justice, en favorisant la résolution pacifique des problèmes juridiques. 

Le travail de BarefootLaw est motivé par le défi mondial des besoins non satisfaits en matière de justice, qui touchent 5,1 milliards de personnes dans le monde et qui sont particulièrement prononcés en Ouganda. Selon les données du World Justice Project et les enquêtes nationales menées en Ouganda, 90 % des Ougandais sont confrontés à des problèmes juridiques, mais seulement 1 % d’entre eux ont accès à des services juridiques formels. Cette situation est exacerbée par le fait que plus de 80 % de la population s’appuie sur des systèmes de justice informels, y compris les tribunaux des conseils locaux et les mécanismes traditionnels ou claniques.  

En outre, les politiques et interventions actuelles ne prévoient pas d’approche globale de l’intégration des systèmes judiciaires formels et informels au niveau communautaire. Avec peu ou pas de soutien et de formation juridique, le public et les dirigeants locaux sont incapables de gérer pleinement certaines questions juridiques complexes dans leurs communautés. BarefootLaw reconnaît également les défis aggravés auxquels sont confrontés différents groupes, en particulier les femmes, dans le cadre traditionnel. Les femmes sont plus sujettes aux violations des droits de l’homme, qu’il s’agisse de violences domestiques, du refus de posséder des biens ou même du droit à l’éducation.

L’utilisation de la technologie en Ouganda ne cesse d’augmenter. Au début de 2023, un total de 30,55 millions de connexions mobiles cellulaires étaient actives en Ouganda, ce qui équivaut à 63,8 % de la population totale. L’objectif de BarefootLaw est de tirer parti de cette croissance technologique pour favoriser et améliorer l’accès à l’information juridique et l’accès à la justice pour tous.

L’ADN de BarefootLaw est ancré dans un engagement à utiliser la technologie et la résolution créative de problèmes pour combler le fossé de l’accès à la justice pour tous, en particulier les personnes vulnérables et marginalisées. Cette philosophie se retrouve dans les initiatives existantes, telles que Law calls (appeler et parler à un avocat gratuitement), Law text (envoyer une question par SMS et obtenir une réponse dans n’importe quelle langue), les plateformes de médias sociaux comme Facebook et WhatsApp, ainsi que d’autres plateformes comme le logiciel Nodes Software pour se connecter à la justice communautaire. Tout cela est alimenté et amélioré par l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) appelée « Winnie » pour rendre l’accès à la justice possible pour les communautés.  

Plus récemment, BarefootLaw a également créé les BarefootLaw Boxes. Les BarefootLaw Boxes sont des conteneurs d’expédition recyclés et réutilisés, alimentés par l’énergie solaire, stratégiquement placés dans des communautés de base éloignées et sujettes aux conflits, afin de relier les gens à la loi. Ils servent de passerelle numérique, offrant des ressources juridiques vitales et des conseils aux communautés vulnérables confrontées à des problèmes juridiques. L’approche est centrée sur la fourniture d’un soutien juridique de première ligne basé sur la technologie et sur l’éducation communautaire.

L’objectif de BarefootLaw est de permettre à 50 millions de personnes en Afrique d’accéder à la justice et au droit d’ici 2030. À ce jour, BarefootLaw a permis à plus de 1 000 000 de personnes d’obtenir des informations juridiques et le soutien dont elles ont besoin et qu’elles n’auraient pas pu obtenir autrement.

BarefootLaw s’enorgueillit d’être centré sur les personnes, se concentrant sur la manière de servir les personnes qui ont besoin de ses services en s’assurant que tous les obstacles actuels, de la distance géographique à l’accès à la justice aux entraves financières et sociétales basées sur les traditions et les cultures, sont supprimés ou considérablement réduits pour permettre à toute personne d’avoir accès à l’information juridique qu’elle peut utiliser pour vivre en tant que personne autonome dans tous les domaines de sa vie. 

Grâce à l’utilisation de la technologie et de méthodes innovantes, BarefootLaw a été en mesure de servir les personnes mal desservies en Ouganda. En fonction du degré d’accès d’une personne, la technologie est exploitée par le biais d’Internet et d’autres moyens, de structures communautaires pour former et soutenir les personnes au niveau local et par le biais des médias pour diffuser nos informations le plus largement possible. Grâce à une technologie développée en interne (Winnie, le système d’intelligence artificielle), BarefootLaw a réussi à accélérer le taux de réponse, augmentant ainsi le nombre de personnes qui sollicitent l’aide de BarefootLaw. Par le biais d’actions de proximité, de cliniques juridiques et d’engagements auprès des autorités locales, les communautés de base ont été sensibilisées à la loi, à leurs droits, à leurs devoirs et à la manière d’utiliser les outils et les plateformes de BarefootLaw. Ces mêmes communautés ont réussi à rester en contact avec BarefootLaw et ses membres pour obtenir des informations juridiques et un soutien lorsqu’elles en ont besoin.

Dans les communautés, la BarefootLaw Box a été déployée dans des zones extrêmement éloignées et difficiles d’accès. Cela a permis de créer des synergies au sein des écosystèmes de justice de base – en centralisant la technologie, l’expertise juridique et les points de justice en un seul endroit – améliorant ainsi l’accessibilité, le caractère abordable et les délais d’exécution des résultats de la justice pour les communautés vulnérables.