Mein Blut : une application mobile qui numérise les dons de sang

Mein Blut (en français : « Mon Sang ») est l’application de don de sang développée par la Croix-Rouge autrichienne, disponible avec toutes ses fonctionnalités en Haute-Autriche et en cours de déploiement progressif dans d’autres régions. L’application, accessible sur Android et iOS, offre des avantages en termes d’efficacité et de transparence pour les donneurs réguliers comme pour les nouveaux donneurs. Pour se préparer à leur don, les utilisateurs peuvent localiser les collectes de sang à proximité, prendre rendez-vous et remplir à l’avance le questionnaire médical requis.

En outre, l’application comprend un passe-donneur numérique, des informations sur l’éligibilité actuelle au don et un historique complet des analyses de laboratoire, accompagné d’un rapport médical conforme à la norme ISO 15189.

Dans sa banque de sang en Haute-Autriche, la Croix-Rouge autrichienne constate une demande croissante en produits sanguins. Cependant, le nombre de donneurs débutants a diminué ces dernières années, tandis que l’âge moyen des donneurs réguliers augmente.

Pour sensibiliser et engager davantage les jeunes donneurs, il est essentiel de moderniser l’expérience du don de sang. L’initiative de digitalisation portée par la Croix-Rouge autrichienne vise à simplifier le processus de don et l’ensemble des démarches associées. Étant donné qu’il s’agit de données médicales et sensibles, des mesures de sécurité particulières sont indispensables et le respect strict des exigences légales en matière de protection des données est obligatoire. Développer une solution capable de relever ces défis constitue déjà un succès en soi.
L’application mobile est facultative pour les donneurs et mise à disposition gratuitement.

L’application s’installe sur le smartphone du donneur, l’accompagne tout au long du processus de don et lui fournit l’ensemble des informations associées. Un système central sécurisé garantit la protection des données et l’authentification à double facteur de l’application. Ce système central peut se connecter à plusieurs centres de don et récupérer en temps réel les données issues des systèmes de collecte. Les données sensibles restent stockées dans les systèmes de don de sang. Le stockage des données sur le système central et sur le smartphone de l’utilisateur est réduit au strict minimum. L’accès aux données sensibles n’est possible qu’après vérification.

L’application a été pleinement déployée en Haute-Autriche, tandis que d’autres provinces continuent d’activer progressivement de nouvelles fonctionnalités. Les retours qualitatifs des utilisateurs sont excellents, et de nouvelles fonctionnalités sont régulièrement demandées et développées. À ce jour, plus de 115 000 utilisateurs sont déjà inscrits, et plus de 72 % des donateurs remplissent le questionnaire directement depuis leur smartphone. Cette solution a transformé la manière dont la Croix-Rouge autrichienne communique avec les donateurs, rationalisé ses processus internes et introduit des gains économiques rentables.