Descripción
La Cruz Roja Americana ha desarrollado tres aplicaciones de voz para apoyar sus acciones, particularmente en el sector médico, en su oferta de formación y en su gestión de desastres y crisis. Las tres aplicaciones de voz tienen como objetivo mejorar el trabajo de la Cruz Roja Americana en tres áreas de intervención:
- Donación de Sangre
- Primeros Auxilios
- Alertas de Huracán
Contexto
Donación de Sangre
El suministro de sangre de la Cruz Roja Americana supone el 40% de la sangre de nuestra nación, un suministro constituido únicamente por generosas donaciones. En Estados Unidos se hace frente cada año a una escasez de productos sanguíneos que son necesarios para emergencias, cirugías, pacientes de cáncer y otros casos. Para atender esta gran demanda, la Cruz Roja Americana debe permitir que los donantes encuentren de forma adecuada unidades de sangre y que programen citas para donar sangre de manera rápida y conveniente.
Aprendiendo Primeros Auxilios
Los accidentes forman parte de nuestra vida diaria. De hecho, los accidentes provocan anualmente más de 28 millones de visitas a las salas de emergencia de Estados Unidos. También conocidos como lesiones involuntarias, los accidentes son la tercera causa de muerte en Estados Unidos y con frecuencia son el resultado de descuidos. Una vez que ocurre un accidente, unos primeros auxilios efectivos pueden marcar la diferencia entre una recuperación rápida o prolongada, una discapacidad temporal o permanente e incluso la vida o la muerte. Para prevenir accidentes, la Cruz Roja Americana facilita el aprendizaje de prácticas que “salvan vidas” en el hogar y en el lugar de trabajo.
Advertencias de Alertas de Huracán
De todos los desastres meteorológicos registrados en la historia de Estados Unidos, los ciclones tropicales, conocidos como huracanes en los Océanos Atlántico norte, Pacífico central norte y Pacífico nororiental, son los que han causado mayor muerte y destrucción. Estas fuertes tormentas pueden ser mortales y causar igualmente graves daños como inundaciones, marejadas ciclónicas y vientos muy fuertes. Para proteger a la población de la trayectoria destructiva de un huracán, la Cruz Roja Americana debe mantener informada a la gente del riesgo en su zona, de modo que se les pueda evacuar con rapidez y ejecutar planes de respuesta rápida.
Detalles técnicos y operativos
Donación de Sangre
Gestión de citas: Para mejorar la comunicación, la aplicación de voz de sangre proporciona acceso rápido a todas las funciones clave de gestión de citas, como la programación de citas y la recuperación de información sobre el historial de donación.
Primeros Auxilios
Intercambio de conocimiento: Esta aplicación incluye descripciones e instrucciones paso a paso para orientar a los alumnos a través de situaciones cotidianas de primeros auxilios. Se incluyen consejos importantes generales, desde qué hacer cuando alguien está sangrando, atragantándose o teniendo una reacción alérgica hasta cómo identificar un ictus o un infarto.
Cuestionarios prácticos: Los alumnos pueden profundizar sus conocimientos a través de cuestionarios interactivos que ponen a prueba sus conocimientos de primeros auxilios.
Alertas de Huracán
Avisos de tormenta: La aplicación de voz Hurricane Warning permite a los ciudadanos monitorear las condiciones climáticas en su área y ser notificados de advertencias de tormentas severas. Durante la tormenta, las personas pueden seguir su progreso, preparar a sus familias y hogares, buscar ayuda y hacer saber a sus seres queridos que están a salvo.
Despliegue e impacto
Donación de Sangre
Una parte fundamental de la visión de la Cruz Roja Americana es garantizar que todos en el país tengan acceso a sangre y productos sanguíneos seguros y vitales. Esta aplicación de Donación de Sangre permite que los donantes se registren para ofrecer estos productos sanguíneos vitales, un paso que se ha vuelto imprescindible durante la pandemia del COVID-19 al haberse dejado de dar citas sin cita previa por razones de seguridad. Para fomentar las citas periódicas para donación, la aplicación almacena los códigos postales de los donantes, facilitando la programación en lugares que les convengan. Además de localizar las campañas de donación de sangre, la Habilidad vocal de Donación de Sangre ayuda a los donantes a encontrar información relevante sobre su cita, incluida la fecha, hora y ubicación. Utilizando el poder de la tecnología de voz, la Cruz Roja Americana puede apoyar mejor a los donantes de sangre en la programación y gestión con manos libres de sus citas para donar.
Aprendiendo Primeros Auxilios
En caso de emergencia, la Cruz Roja Americana aspira a tener siempre personas capacitadas en las cercanías, listas para utilizar sus habilidades de la Cruz Roja para salvar vidas. La formación en primeros auxilios ayuda a las personas a prepararse para lo inesperado, aprendiendo a ser conscientes de su entorno y a tomar las precauciones adecuadas para prevenir accidentes o lesiones. La aplicación de voz de Primeros Auxilios comparte fácilmente consejos de expertos para emergencias cotidianas a más de 10.000 personas a través de dispositivos Google y Alexa. Con 23 módulos diferentes a elegir, a estos alumnos se les enseña a responder a situaciones concretas, lo que les ayuda a atender a personas en crisis mientras esperan la llegada de profesionales médicos. A través de esta aplicación, la Cruz Roja Americana permite a las personas aprender habilidades de primeros auxilios y ponerlas en práctica durante situaciones de emergencia.
Habilidad vocal de Alerta de Huracán
La misión de la Cruz Roja Americana incluye garantizar que las comunidades estén preparadas para los desastres. La aplicación de voz de Alerta de Huracán tiene cerca de 3000 usuarios solo en Alexa, con un seguimiento 24 horas/7 días a la semana en las localidades y territorios de Estados Unidos establecidos por el usuario. Con la aplicación de voz de Alerta de Huracán, las comunidades a través del país pueden recibir información actualizada sobre las últimas alertas de huracán y aprender las medidas esenciales para el caso de que una alerta o aviso de huracán afecte a su zona.
