La Inteligencia Artificial para permitir el acceso universal a una asistencia sanitaria de calidad

“Portal Telemedicina” es una empresa de tecnología médica avanzada basada en Inteligencia Artificial (IA) que pretende proporcionar servicios de telesalud equitativos. Ofrece una plataforma integral, que ya ha alcanzado los más de 33 millones de pacientes en Brasil, América Latina y Angola. Incorpora módulos de teleconsulta, telediagnóstico y gestión de la salud de la población, impulsados por IA, integrando registros y dispositivos médicos. Aprovechando modelos de IA entrenados en numerosos tests, la plataforma detecta hallazgos médicos y capacita a los especialistas sanitarios para ofrecer diagnósticos precisos y poder priorizar las emergencias.

El acceso a una atención sanitaria de calidad es un componente esencial para hacer realidad el derecho humano básico a la salud y el bienestar. Sin unos servicios sanitarios adecuados, las personas corren un mayor riesgo de sufrir problemas de salud, lo que puede tener repercusiones sociales y económicas de gran alcance. Por ejemplo, puede dar lugar a situaciones de dependencia a largo plazo, disminución de la productividad y de los ingresos, perpetuando el ciclo de la pobreza. Así pues, abordar este problema va más allá de la mera prestación de asistencia sanitaria; requiere la promoción de la justicia social y la reducción del acceso desigual a los recursos sanitarios.

Para hacer frente a este reto, la solución planteada aprovecha las capacidades de la interoperabilidad, los algoritmos de aprendizaje automático y la Inteligencia Artificial, permitiendo conexiones sin fisuras entre médicos, clínicas, hospitales y pacientes, incluso en zonas remotas. A través de la plataforma, se pueden implementar servicios de diagnóstico rápidos e identificar anomalías y dar prioridad a las urgencias. Al mejorar significativamente los resultados sanitarios, impulsa la productividad y reduce los costes sanitarios, el objetivo es aportar beneficios sustanciales a las personas y las comunidades a escala mundial.

Un ejemplo de exitoso despliegue de uno de los módulos de telecardiología en la ciudad de Tarumã, tal y como se recoge en la publicación científica SciELO/Tarumã, se lograron resultados notables. La ciudad experimentó una reducción del 45% en la mortalidad por enfermedades no transmisibles (ENT), una disminución del 30% en los costes relacionados con la atención de enfermedades del corazón, y una reducción del 28% en los costes de transporte dentro de los 18 meses de implementación de nuestro módulo de telecardiología.

En relación a la implantación de la plataforma de gestión de la salud de la población en todo Brasil, ha repercutido positivamente en millones de pacientes. La plataforma también fue decisiva para vigilar la propagación del dengue, el zika y el chikungunya, alertando de la aparición de brotes 90 días antes de que aumentaran los casos.

La solución está formada por una plataforma de telesalud con tres módulos diseñados para revolucionar la prestación de asistencia sanitaria. 

El módulo de teleconsulta ofrece a los particulares un cómodo acceso a un médico general a través de dispositivos conectados a Internet, como teléfonos u ordenadores. Además, las clínicas equipadas con puestos de consulta a distancia pueden ampliar esta accesibilidad a los pacientes. La plataforma facilita la programación de citas, la comunicación con los profesionales sanitarios, la recepción de recomendaciones de diagnóstico y tratamiento, y el acceso a los historiales médicos. Se ha integrado una tecnología de IA de vanguardia que aprovecha las imágenes ópticas transdérmicas y la fotopletismografía, lo que permite medir los signos vitales a través de las cámaras de los teléfonos inteligentes, proporcionando a los médicos una información más completa. 

La plataforma Telediagnostic permite a hospitales y clínicas, tanto públicos como privados, enviar varios tipos de exámenes (26 modalidades) para su diagnóstico en línea. Esto es posible gracias a una pasarela IoT patentada, que se integra a la perfección con el 90 % de las marcas de dispositivos médicos. Utilizando esta plataforma, cualquier centro de atención primaria equipado con el equipo médico necesario, como un electrocardiograma o un dermatoscopio, puede transformarse en un Centro Médico Digital. Los técnicos y enfermeros pueden capturar y cargar directamente datos de exámenes de alta calidad procedentes de dispositivos médicos, lo que facilita el diagnóstico rápido en línea con el apoyo de algoritmos de aprendizaje automático. Los modelos de IA predicen patologías, asignan puntuaciones de riesgo y optimizan las colas de espera entre médicos durante el examen realizado en los triajes para priorizar las urgencias. En caso necesario, el personal de enfermería o los médicos que realizan los exámenes pueden conectarse con médicos especialistas a través de interconsultas, lo que garantiza el acceso a la experiencia diagnóstica desde cualquier lugar del mundo. El modelo de precios se basa en el uso , cobrando un precio fijo por examen transferido y diagnosticado. Esto permite a las personas con acceso limitado a pruebas y médicos especialistas acceder a la red de asistencia.

La plataforma ha tenido un gran impacto en el panorama sanitario, beneficiando a más de 33 millones de pacientes en más de 900 ciudades de todo Brasil. El poder transformador de la plataforma es evidente en las cifras: 3 millones de pacientes se han beneficiado del telediagnóstico, 1 millón de la teleconsulta y 28 millones de nuestro módulo de gestión de la salud de la población.

Además de los resultados ya mostrados en el estudio de caso SciELO / Tarumã (Cf Pregunta 2), la plataforma de IA ha logrado algunos resultados impresionantes, como una aceleración del 70% en el diagnóstico de enfermedades en comparación con las plataformas que no utilizan IA o alrededor de 1.000 vidas ayudadas cada mes por los triajes de IA.

A partir del conjunto de datos, uno de los mayores del mundo, con más de 100 millones de registros anónimos, se han desarrollado algoritmos inclusivos de última generación. 

Además de mejorar los resultados de los pacientes, la plataforma ha desempeñado un papel crucial en la capacitación de los profesionales sanitarios. Más de 10.000 enfermeros y profesionales sanitarios han seguido los cursos y certificaciones de Portal y se han convertido en «enfermeros de salud digital» dotados de los conocimientos y habilidades necesarios para aprovechar nuestra plataforma con eficacia. Cabe destacar que más del 80% de estos enfermeros y técnicos son mujeres, que han experimentado un crecimiento profesional significativo y han ampliado sus horizontes profesionales al completar los cursos y certificaciones. 

La ampliación de esta formación, ha permitido que los profesionales dupliquen sus salarios y se conviertan en referentes en sus respectivas comunidades. Sus nuevas habilidades y conocimientos no sólo mejoran su estatus, sino que también han contribuido a reducir drásticamente las tasas de rotación, garantizando la estabilidad y la continuidad de la atención a los pacientes.