ONESolution : la plataforma que permite una ayuda humanitaria escalable y transparente

ONESolution de RedRose es una plataforma de gestión y pago/distribución que ofrece a los actores humanitarios la oportunidad de gestionar cada Asistencia en Efectivo y Cupones (CVA en inglés) y programa en especie. El sistema opera online y offline. La plataforma informática ayuda a coordinar las operaciones a lo largo de todo el ciclo del proyecto, desde el registro de los beneficiarios hasta la entrega de la ayuda, la conciliación y la elaboración de informes. Siempre lista para una emergencia, ONEsolution admite modalidades, incluida la integración de proveedores de servicios financieros, que pueden desplegarse y ampliarse rápidamente, y garantiza la seguridad de los datos con la tecnología más avanzada.

En las últimas décadas, los actores del sector humanitario se han visto obligados a hacer frente a los retos de garantizar la transparencia, la eficacia y el refuerzo de la escalabilidad. Para coordinar mejor y garantizar una utilización óptima de los recursos, los actores humanitarios esperan que la tecnología aumente la velocidad, el volumen y la orientación de la ayuda, manteniendo al mismo tiempo al beneficiario en el centro de la prestación.

El uso del CVA está aumentando rápidamente en el sector humanitario y de desarrollo. Las organizaciones han descubierto que aporta una serie de ventajas, como flexibilidad, autonomía de elección para los beneficiarios, seguridad y eficacia. También apoya la economía local de las comunidades afectadas. El objetivo de RedRose es facilitar este tipo de programas de una manera multifuncional que permita a los miembros del equipo trabajar de manera más eficiente y ampliar el número de beneficiarios, garantizando al mismo tiempo la transparencia de los informes y la seguridad de los datos.

A medida que aumentan la frecuencia y la complejidad de las catástrofes y las emergencias migratorias, es necesario dar prioridad a los sistemas de alerta temprana y a las estrategias de acción anticipatoria. El enfoque de RedRose para proporcionar una acción anticipatoria se centra en un despliegue eficiente y rápido para mitigar el impacto de las catástrofes antes de que se produzcan. Al aprovechar los sistemas de alerta temprana, ONESolution puede ser decisiva para coordinar una programación que minimice las víctimas y los daños causados por las catástrofes. Además, la contribución del CVA a las transferencias de efectivo casi en tiempo real y a la prestación rápida de asistencia se ajusta plenamente a este planteamiento, adaptándose a varios tipos de proyectos, como nutrición, inclusión financiera, asistencia sanitaria, movilidad, vivienda, etc.

Al navegar por este panorama, la integración estratégica de la tecnología, la transparencia y la acción anticipatoria, ONESolution emerge como una herramienta fundamental para el futuro de la asistencia humanitaria.

 

ONESolution de RedRose es una plataforma centralizada en línea accesible para la administración de usuarios, el registro de todas las actividades del programa y el apoyo a diversos modelos de programas. Con capacidades multiprograma y multiactor y una sólida seguridad de los datos, puede utilizarse sin conexión en zonas remotas, sincronizándose incluso en entornos con poco ancho de banda.

La plataforma incluye: gestión de beneficiarios, proveedores y bienes disponibles, supervisión de transacciones e informes, integración de supervisión de terceros, procesos de aprobación en varios pasos, integración de análisis y cuadros de mando, y registros de auditoría, entre otras funcionalidades.

Listo para actuar en todos los estadíos de la crisis.

RedRose sabe que es fundamental actuar en las primeras horas de una emergencia. Dada su experiencia en adaptar ONESolution a tantos contextos diferentes, podemos personalizar la plataforma y desplegarla rápidamente.

RedRose acelera las oportunidades de colaboración durante las crisis ofreciendo a los posibles socios contratos marco globales sin compromiso. La asociación también incluye un equipo de asistencia especializado disponible los siete días de la semana, que garantiza que los socios reciban asesoramiento experto sobre la arquitectura del sistema para salvaguardar los datos y evitar infracciones durante el despliegue.

Arquitectura de sistemas: Proteger los datos y minimizar el fraude

El paquete es adaptable, lo que garantiza la escalabilidad sin comprometer la calidad. RedRose hace especial hincapié en la arquitectura de seguridad, que protege los datos de los beneficiarios y mejora la rendición de cuentas. El sistema permite el seguimiento en tiempo real de los desembolsos financieros, establece alarmas para los desembolsos irregulares y protege los datos en varios niveles, lo que hace que su sistema sea muy fácil de usar para los donantes.

Tanto ONEplatform como ONEapp incluyen varios niveles de autoridad para acceder a los datos, modificarlos y realizar acciones. Estos niveles pueden concederse de forma individual a cualquier usuario, lo que permite a una organización controlar, en primer lugar, quién tiene acceso a datos específicos, en segundo lugar, quién tiene acceso a qué parte del sistema y, por último, qué acciones puede realizar en relación con los datos.

Múltiples funciones en una plataforma SaaS

ONESolution, como plataforma SaaS (Software-as-a-Service), también incluye mecanismos de retroalimentación, seguimiento de la asistencia, integraciones de Planes de Estabilización Financiera (FSP), integraciones SMS y admite programas de dinero por trabajo, todo lo cual puede gestionarse localmente. Sus funciones offline son accesibles a través de dos aplicaciones para teléfono:

RRCollect: una aplicación para Android que integra datos de encuestas para evaluaciones, registro de beneficiarios y seguimiento del progreso.

ONEapp: una aplicación para Android que facilita las transacciones de los beneficiarios a los comerciantes y al personal sobre el terreno.

Dentro de la modalidad de vales electrónicos, pueden incluirse diversos vendedores (agentes de efectivo, distribuidores de productos básicos, mercados, etc.). Estos vendedores y sus productos se configuran en el sistema para satisfacer las necesidades de programación, utilizando parámetros que garanticen la asistencia prevista a los beneficiarios. Los parámetros incluyen esquemas de precios flexibles, límites horarios, múltiples divisas y soporte de unidades (por ejemplo, pieza/kg).

Cada tarjeta inteligente dispone de una cuenta monedero múltiple para transferir divisas y valores en especie. En caso de pérdida o robo, pueden congelarse en línea y sustituirse en 24 horas. Esto evita el doble gasto, ya que las tarjetas pueden reformatear para su uso en otro programa. El seguimiento financiero de los fondos del proyecto a la actividad también es posible mediante la conexión de fondos, actividades, cestas de venta y productos básicos. Con ONESolution, el personal del programa puede gestionar eficazmente los planes de pago, preparar las transferencias para su aprobación y descargar los documentos necesarios para los beneficiarios destinatarios.

La capacidad de RedRose para ampliar y apoyar campañas de AVC y de salud masiva no tiene parangón. ONEsolution se ha utilizado en más de 54 países y cuenta con más de 110 millones de beneficiarios registrados, en entornos tan difíciles como Ucrania, la República Democrática del Congo y Afganistán.

Nuestras soluciones tecnológicas se utilizan en proyectos de migración, desarrollo, respuesta a catástrofes, protección, dinero por trabajo, programas contra la violencia de género, apoyo a refugiados y desplazados internos y asistencia alimentaria.

Su objetivo es apoyar y adaptar eficazmente la tecnología a las necesidades y el contexto de la organización. Un ejemplo de campaña en Colombia incluyó el uso de vales electrónicos polivalentes que pueden proporcionar alojamiento, citas médicas, dinero en efectivo y kits en especie para la comunidad migrante procedente de Venezuela. Esto garantiza que la ayuda se adapte a un contexto en el que los beneficiarios tienen mucha movilidad y pueden adquirir los bienes que necesitan

 

Algunos de sus éxitos recientes:

• El registro de más de 10 millones de beneficiarios en solo una semana, facilitado por 46.205 dispositivos. Este logro fue posible gracias a la colaboración proactiva con diferentes ONG y el gobierno de Nigeria, que lucha contra la propagación de la malaria mediante campañas sanitarias a escala nacional.
• El exitoso despliegue de una aplicación de autorregistro llamada AccessRC, desarrollada conjuntamente con la FICR para garantizar una asistencia escalable y eficiente en respuesta a la guerra en Ucrania. Esta aplicación permitió a los beneficiarios autorregistrarse y solicitar ayuda financiera de forma flexible y accesible. En Ucrania, la ayuda específica pudo proporcionarse en los 23 días siguientes al registro.
• Distribución piloto de efectivo en Sudán con su proveedor de servicios financieros CASHI, lo que permitió el éxito de la distribución en Jartum el 23 de agosto de 2023. Esto posicionó a RedRose como la primera solución digital basada en el mercado con un PSF integrado para poder proporcionar asistencia en efectivo en esta zona de conflicto con un piloto para comunidades desplazadas y asentadas.