Facilitar la inclusión digital de las personas mayores

PIDA (Puntos de Inclusión Digital), un proyecto desarrollado por AlfabeTICs60, tiene como objetivo principal «acercar» la inclusión digital a un mayor número de personas mayores. Para lograrlo, se está implementando una red de puntos de inclusión digital que facilita el acceso, ofrece formación y brinda apoyo continuo en el uso de tecnologías a este segmento de la población.

En cada vecindario, PIDA propone establecer puntos de atención permanentes destinados a resolver las dudas tecnológicas de las personas mayores. Además, se busca establecer colaboraciones con otras asociaciones, centros públicos y entidades representativas de este grupo demográfico para fortalecer la red.

Según las estadísticas más recientes del Instituto Nacional de Estadística (INE), España ha experimentado un notable incremento en el número de personas mayores de 64 años en relación con la población menor de 16 años, llegando a contabilizar 133 personas mayores por cada 100 menores en el año 2022. Este fenómeno refleja una clara tendencia hacia el envejecimiento de la población, planteando desafíos significativos en términos de atención y servicios dirigidos a este segmento demográfico en constante crecimiento.

Resulta alarmante constatar que casi la mitad de las personas de entre 65 y 74 años que utilizan internet en España presentan habilidades digitales muy limitadas o incluso inexistentes. Este fenómeno, conocido como brecha digital generacional, pone de manifiesto la necesidad urgente de implementar programas y estrategias específicas destinadas a fomentar la alfabetización digital entre las personas mayores, con el objetivo de asegurar su plena integración y participación en la era digital.

Diversas investigaciones han evidenciado los beneficios significativos que las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) pueden aportar al proceso de envejecimiento activo. Más allá de facilitar la conexión con familiares y amigos, las TIC ofrecen una amplia gama de oportunidades para el aprendizaje continuo, la participación social y el mantenimiento de la salud cognitiva y emocional en las personas mayores. Estas herramientas se han convertido en aliadas indispensables para promover un envejecimiento saludable, independiente y con una mayor calidad de vida.

El voluntariado juega un papel fundamental en la reducción de la brecha digital y la promoción de la inclusión social de las personas mayores. A través de la transferencia de conocimientos y habilidades tecnológicas, los voluntarios desempeñan un papel crucial en el acompañamiento personalizado y el empoderamiento de los adultos mayores en el uso de las TIC. Además, el voluntariado promueve la cohesión social y el fortalecimiento de los vínculos intergeneracionales, contribuyendo así a la construcción de una sociedad más solidaria e inclusiva para todas las edades.

El Proyecto PIDA tiene como objetivo general facilitar la inclusión digital de las personas mayores, promoviendo su acceso, formación y apoyo continuo en el uso de las tecnologías digitales, con el fin de mejorar su calidad de vida, fomentar un envejecimiento activo y saludable, y potenciar su participación plena en la sociedad digital. 

Se busca brindar un acompañamiento digital continuo. Proporcionar un soporte constante y regular a las personas mayores, atendiendo sus dudas y necesidades relacionadas con el uso de las tecnologías digitales en el tiempo que lo requieran.  

¿Cómo lo hacen? Establecemos acuerdos de colaboración con diversas organizaciones, como asociaciones, empresas y entidades, para ampliar el alcance y el impacto del proyecto en la comunidad. Se busca el trabajo en red con otras entidades. 

En cada PIDA se realizan diferentes actividades que detallamos a continuación: 

 

• Sesiones grupales: Se trata de una propuesta formativa para dotar de herramientas y recursos digitales a la población de mayor edad, con el fin de acortar la brecha digital generacional existente y con ello, la desigualdad de oportunidades, así como de permitir un envejecimiento activo y facilitar la comunicación e interacción de dicho sector poblacional. 
• Sesiones de asesoramiento individual: Organizar sesiones individuales con cada persona mayor para abordar sus dudas y necesidades específicas relacionadas con el uso de las tecnologías digitales. Durante estas sesiones, se les brindará apoyo personalizado y se les guiará en el uso de dispositivos y aplicaciones digitales. 
• Programa de mentores: Establecer un programa de mentores en el que personas mayores con habilidades digitales más avanzadas se conviertan en mentores para aquellos que están comenzando en el uso de las tecnologías digitales. Los mentores podrán ofrecer orientación, apoyo y compartir sus experiencias para ayudar a los demás a superar barreras y adquirir confianza en el uso de las herramientas digitales. 
• Sesiones de actualización y seguimiento: Realizar sesiones periódicas de actualización y seguimiento para aquellos que han recibido formación previa. Estas sesiones servirán para repasar y reforzar los conocimientos adquiridos, resolver dudas adicionales y abordar nuevas funcionalidades o aplicaciones digitales que sean relevantes para las personas mayores.
• Sesiones de socialización digital: Organizar sesiones en las que las personas mayores puedan interactuar y socializar digitalmente entre sí, a través de plataformas de videoconferencia, redes sociales u otras herramientas digitales. Estas sesiones pueden incluir actividades como charlas, juegos en línea, compartir experiencias y establecer lazos de amistad. El objetivo principal de esta intervención grupal es la socialización de las personas mayores, tejiendo nuevas redes y relaciones entre ellos y aprovechando dicho entorno para seguir avanzando en su alfabetización digital.  Estas experiencias pueden ir desde visitar un museo o lugar característico de la localidad aprendiendo a usar la cámara de su dispositivo, escanear códigos QR para consultar la carta de un establecimiento hostelero o manejar nuevos terminales de venta como las pantallas táctiles en un comercio textil.

El proyecto PIDA se inicia a finales del año 2023 y en la actualidad se atiende en 8 puntos de inclusión. Se espera cerrar el año 2024 con 20 PIDAs activos y habiendo atendido a más de 500 personas mayores en los diferentes centros. Existen varios motivos que justifican la repercusión comunitaria del proyecto PIDA en la población destinataria. Aquí hay algunos ejemplos: 

• Inclusión digital: El proyecto PIDA busca promover la inclusión digital de las personas mayores, lo cual es fundamental en la actual sociedad digital. Al brindar acceso, formación y apoyo en el uso de las tecnologías digitales, se les ofrece la oportunidad de participar plenamente en la era digital, acceder a información, servicios y oportunidades en línea, y estar conectados con sus seres queridos. 
• Mejora de la calidad de vida: La alfabetización digital contribuye directamente a mejorar la calidad de vida de las personas mayores. Les brinda herramientas para realizar trámites en línea, acceder a servicios de salud, comunicarse con familiares y amigos, acceder a información relevante, y participar en actividades de ocio y entretenimiento, lo que les permite tener una vida más autónoma, activa y enriquecedora. 
• Envejecimiento activo y saludable: La participación en el proyecto PIDA fomenta un envejecimiento activo y saludable. El aprendizaje y la práctica de las tecnologías digitales estimulan el cerebro, promueven la adquisición de nuevas habilidades y brindan oportunidades para la socialización y la participación en actividades comunitarias, lo cual tiene un impacto positivo en la salud física y mental de las personas mayores. 
• Fortalecimiento del tejido social: El proyecto PIDA contribuye al fortalecimiento del tejido social al promover la participación de las personas mayores en la comunidad. Al derivar a los interesados hacia los puntos de inclusión digital, se fomenta su integración en actividades sociales, se crean espacios de encuentro y se promueve la interacción entre personas de diferentes generaciones, lo cual genera un ambiente de colaboración, apoyo y enriquecimiento mutuo.
• Reducción del aislamiento social: La inclusión digital a través del proyecto PIDA ayuda a reducir el aislamiento social de las personas mayores. Al permitirles acceder a herramientas de comunicación como videollamadas, mensajería instantánea y redes sociales, se facilita la conexión con familiares, amigos y la comunidad en general, lo que contribuye a una mayor participación social y una sensación de pertenencia. 
• Empoderamiento y autonomía: El proyecto PIDA empodera a las personas mayores al brindarles los conocimientos y habilidades necesarios para utilizar las tecnologías digitales de manera autónoma. Esto les permite tomar decisiones informadas, realizar trámites y gestiones por sí mismos, y tener un mayor control sobre su propia vida, mejorando así su autonomía y confianza. 

Fomento del voluntariado y la participación activa: El proyecto PIDA no solo se enfoca en la alfabetización digital de las personas mayores, sino que también promueve su participación activa como voluntarios digitales y referentes en los puntos de inclusión. Esto les brinda la oportunidad de compartir sus conocimientos y experiencias con otros adultos mayores, fortaleciendo su sentido de propósito y contribuyendo positivamente a la comunidad.

 

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