21, El Acelerador de Innovación Social de la Cruz Roja Francesa

21 es el Acelerador de Innovación Social de la Cruz Roja Francesa. 21 alberga una serie de programas de apoyo a proyectos con  impacto social positivo, un espacio de coworking y un estudio digital.

Frente a los profundos cambios socio económicos del siglo 21, la Cruz Roja Francesa ha llevado a cabo durante los últimos años una profunda transformación con el fin de aumentar el impacto de sus actividades.  Ha desarrollado un plan de desarrollo y mejora de sus actividades, implantado una cultura de responsabilidad social corporativa y desplegado una estrategia de innovación que honra su historia y valores.

La creación de 21 forma parte de esta evolución. Consciente de que las respuestas tradicionales son insuficientes para enfrentarse a la diversificación y mayor complejidad de las necesidades sociales ( aumento del aislamiento social y analfabetismo digital, por ejemplo), la Cruz Roja Francesa considera que la innovación social es una forma eficiente de adaptar sus servicios e incrementar así su impacto social. 21  es el acelerador de innovación de la Cruz Roja Francesa, tanto un espacio físico de coworking que da la bienvenida a organizaciones que crean nuevos productos y servicios que satisfacen las necesidades sociales, como un conjunto de programas de apoyo a proyectos con impacto social.

21 es un espacio de 1.000m²  enfocado hacia la innovación social localizado en el primer piso de la sede de la Cruz Roja Francesa situada en Montrouge cerca de Paris.

Programas de aceleración

21 es asimismo un conjunto de programas de apoyo a proyectos de impacto social. Cada uno con duración de seis meses, los programas ayudan a los jefes de proyectos a probar, mejorar y desplegar productos y servicios que se enfrentan a necesidades sociales exiguamente gestionadas o inadecuadas.

Existen tres programas de apoyo a emprendedores reservados para ajenos a la Cruz Roja Francesa y un programa de intraemprendedores reservados para los voluntarios, empleados y estudiantes de la Asociación. Los proyectos elegidos se benefician de:

• la ayuda de expertos en apoyo a proyectos sociales
• un entorno fértil para la experimentación (1.037 organizaciones locales y 577 sedes  sociales, médico-sociales y sanitarias ;
• asesoramiento de profesionales externos (financiero, legal) y profesionales internos (a través de todas las profesiones sociales, sanitarias y medico-sociales) ;
• un lugar en el espacio de coworking;
• una ayuda financiera cifrada en miles de euros.

El funcionamiento de los cuatro programas de apoyo se detalla en los cuatro artículos que se pueden leer a continuación :

•     Programa de intraemprendedores
•     Programa de emprendedores
•     21 x Programa OETH (para las organizaciones que promueven el empleo de personas con discapacidad)
•     Programa de Impacto de Datos (promueve la utilización de datos de salud para apoyar el tránsito del paciente)

Un espacio para el coworking

 21 ofrece un espacio de coworking reservado para los emprendedores sociales y las organizaciones que trabajen en los campos de innovación social ó interés público y a aquellas organizaciones médico-sociales que deseen trabajar en proximidad a otras similares. El espacio de coworking ofrece mas de 60 puestos de trabajo, 8 salas de reuniones, una sala para eventos, 1 estudio digital, y un estudio de realidad virtual.  

Trabajar en 21 supone tener acceso a la red de voluntarios, trabajadores y estudiantes de la Cruz Roja Francesa, a un programa de eventos enfocado en la Economía Social y Solidaria y finalmente a un centro deportivo.

El Acelerador también ofrece oportunidades de aprendizaje al compartir las metodologías desarrolladas dentro de “21” y poder reunirse con los protagonistas de la transformación e innovación de la Cruz Roja Francesa. Además el espacio reservado a eventos puede ser alquilado para realizar conferencias, reuniones o seminarios.

Charlas 21 

Con el fin de unir el ecosistema de los sectores socio-sanitarios, 21 organiza una serie de eventos centrados en temas que están en el eje de las misiones de la Cruz Roja Francesa tales como longevidad, migración o discapacidad.  Se invita a interesados de los sectores público y privado así como a diferentes asociaciones para reflexionar juntos sobre los temas más candentes del siglo 21. Las conversaciones se organizan en cuatro fases:

•  Anticipación – El ciclo de eventos comienza con un taller donde se examinan los escenarios potenciales en el futuro. Ejemplos de los temas tratados : ¿Cuáles serán los nuevos escenarios para la participación pública ? ¿Seguiremos siendo ancianos en el 2050 ?. ¿Como se percibirán las discapacidades dentro de 30 años ?  
• Entendimiento – El diálogo entre expertos (emprendedores, científicos y académicos) y la audiencia engendra una mejor comprensión de los temas.
• Mesa redonda – esta fase permite que la audiencia descubra soluciones existentes para responder a las necesidades sociales presentes y futuras a través de una mesa redonda.
• Creación colaborativa – Inspirados por las soluciones existentes y las aportaciones de expertos, los participantes trabajan juntos con el objetivo de crear conjuntamente un nuevo producto o servicio.

Un estudio digital 

La crisis del COVID 19 destacó la importancia de una reinvención del sistema de salud para mejorar el acceso a cuidados y la lucha contra el aislamiento. Para enfrentarse a estos nuevos retos, 21 creó un Estudio Digital. Reunió a personas vulnerables, profesionales y empresas lideres en innovación para que pudieran formarse en la utilización de las herramientas digitales desarrolladas en este campo. Los objetivos del estudio digital son:

• La lucha contra el aislamiento –  Herramientas digitales que permiten a los voluntarios de la Cruz Roja Francesa ayudar a personas aisladas y víctimas de soledad, una prioridad en tiempos de crisis sanitarias;
• Apoyando la transformación digital – El estudio digital forma parte de la transformación digital de la Cruz Roja Francesa la cual ha de mejorar la vida diaria de los trabajadores sanitarios, voluntarios y beneficiarios;
• Mejorando la formación en la Cruz Roja Francesa – El estudio digital mejora los conocimientos digitales a través de la formación desarrollando nuevos proyectos de innovación e investigación.

 He aquí dos soluciones auspiciadas por el estudio digital:

•  “FeelU” – Esta solución se apoya en la realidad virtual permitiendo que los usuarios residentes en asilos puedan viajar y también activar sus procesos de memoria. Gracias a esta experiencia de inmersión “FeelU” ofrece una herramienta innovadora no medicinal terapéutica.  
•   “Music Care” – Esta aplicación digital sanitaria se basa en la escucha musical, de forma que el paciente entra en un estado de relajación profunda tratando el dolor, la ansiedad y los desordenes del sueño de forma natural.

Gestión compartida 

21 es una “Société par Actions Simplifiées (SAS)” cuyo 60% es propiedad de la Cruz Roja Francesa y el 40% de NEXEM, la federación más importante de empresarios de los sectores sociales, médico-sociales y de salud  Nexem Innovation Red Cross.

Su gestión se comparte entre una Junta de Supervisión, un Comité Estratégico y un Comité de Selección. La primera, compuesta por directores de la Cruz Roja Francesa aprueba las decisiones estratégicas de Nexem Innovation Red Cross. El segundo apoya las decisiones estratégicas. Además de los Directores de la Asociación, éste está formado  por miembros externos.  Finalmente, el Comité de Selección se encarga de seleccionar los proyectos más relevantes para los programas de aceleración y está formado por empleados de la Asociación y miembros externos.

Desde que en 21 se crearon los programas de emprendimiento e intraemprendimiento en Mayo 2019, más de 500 candidaturas han sido presentadas. Ello demuestra no sólo el dinamismo del ecosistema de innovación sino también la necesidad de que sea apoyado. Finalmente 21 auspició al menos 30 proyectos en más de 35 sedes de innovación gracias al compromiso de 65 mentores y referentes de la Cruz Roja Francesa. Más aun, se estima que la mitad de estos proyectos tiene el potencial para un desarrollo a gran escala, lo que supone una prueba de que 21 está completamente integrada en la transformación de la Cruz Roja Francesa.

El impacto de las acciones tomadas por 21 para la Cruz Roja Francesa se puede resumir en cinco áreas principales:

•  Compromiso –  El Acelerador de Innovación Social de la Cruz Roja Francesa es una herramienta eficaz para comprometer a los voluntarios, empleados y estudiantes de la Asociación de una forma diferente. Por un lado la oportunidad que se ofrece a todos para inscribirse en el Programa de Intraemprendimiento ensancha los caminos de participación de los que dispone la Asociación. Por el otro, toda la red se beneficia de las innovaciones producidas por la aceleradora 21 que mejoran  las condiciones de trabajo en la Cruz Roja Francesa.
•  Agilidad y Multidisciplina – : 21 ha acelerado varios proyectos que ayudan a la Cruz Roja Francesa y a sus miembros a tener una respuesta más ágil y comprometida con las necesidades existentes  a pie de calle. Por otra parte el margen de maniobra de los equipos de 21 les permite adaptarse a las necesidades más urgentes de la Asociación como está ocurriendo durante la crisis sanitaria.
•  Impacto Social – : 21 mejora y aumenta la panoplia de servicios ofrecidos por la Cruz Roja Francesa. Las nuevas soluciones que se desarrollan dentro de la Aceleradora se prueban en las sedes de la Asociación y posteriormente son asimiladas por sus equipos en aquellas donde se ha demostrado un impacto positivo.
•  Apoyo – 21 crea y promueve soluciones innovadoras a necesidades expresadas por otras divisiones de la Cruz Roja Francesa.
• Diversificación – 21 crea nuevas sinergias entre la Cruz Roja Francesa y otros actores en el campo de la solidaridad e innovación social. La combinación de las fortalezas de las diferentes estructuras (asociaciones, startup, fundaciones etc.) maximiza su valor social.