Con un CRM (Customer Relationship Management) Cruz Roja Española busca facilitar y automatizar ciertos procesos además de centralizar la interacción de las personas con el sistema en una sola plataforma. Su implementación permite mejorar la eficiencia, trazabilidad, y accesibilidad reduciendo errores humanos, costes y complejidad.
El proyecto de Gestión de Información (IM) pretende implementar una cultura de datos que permita, entre otros, mejorar la toma de decisiones basadas en evidencias.
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