أميال للّاجئين، للأميال قيمة

أجبر ما لا يقل عن 70.8 مليون شخص حول العالم على الفرار من منازلهم. ومن بينهم ما يقرب من 25.9 مليون لاجئ، وفقا للمفوضية الدولية للاجئين. أميال للاجئين هو حدث افتراضي لجمع التبرعات ينظمه الصليب الأحمر البريطاني ، والذي يجري في سبتمبر. عندما يسجل الأشخاص يكون لديهم خيار من ست مسافات، كل منها تتعلق برحلة قد يضطر اللاجئ إلى القيام بها للوصول إلى بر الأمان. يمكن للمشاركين جمع أميالهم عن طريق الجري أو السباحة أو ركوب الدراجات أو المشي ولديهم هدف لجمع التبرعات بقيمة 150 جنيها إسترلينيا. 

تندرج مبادرة “أميال للاجئين” تحت هدفين استراتيجيين للصليب الأحمر البريطاني:

1.  إطلاق وتوسيع نطاق فعاليات المشاركة الجماهيرية الجديدة (MPEs): هذه الأنواع من الأحداث هي طريقة مثبتة لجذب جمهور جديد إلى قضية خيرية، وجمع أموال كبيرة.  
2. إنشاء منتجات لجمع التبرعات تقودها القضايا: يعمل الصليب الأحمر البريطاني BRC على التحرك نحو جمع التبرعات التي تقودها القضايا ، بينما تقود مبادرة اميال للاجئين ( Miles for Refugees) الطريق.   قبل إطلاق مايلز، لم يكن لدى BRC عروض لجمع التبرعات مصممة حول عملها المتنامي في مجال خدمات اللاجئين.

قبل نشر هذه المبادرة، لم يكن للصليب الأحمر البريطاني أي حملات خيرية تهدف لزيادة خدمات مساعدة اللّاجئين.

تأتي مبادرة “أميال للاجئين” التي تم إطلاقها في عام 2017 من فكرة تم اختبارها بنجاح من قبل فريق جمع التبرعات المجتمعي التابع للصليب الأحمر البريطاني (BRC). ثم تعاون فريق الابتكار لجمع التبرعات واستثمر في المنتج لتوسيع نطاقه.

الفكرة بسيطة: عندما يسجل المشاركون في منصة أميال للاجئين، يتم إعداد صفحة مخصصة لجمع التبرعات لهم. بعد ذلك ، يتعين على المشاركين أن يطلبوا من مؤيديهم رعايتهم للوصول إلى هدفهم البالغ 150 جنيها إسترلينيا.

طوال الوقت ، كانت إعلانات Facebook و Instagram هي المحرك الرئيسي للتسجيلات ، تليها كلمة شفهية قوية (حوالي 30٪ من التسجيلات).

 

 النتائج

2017: 150 مشاركا ، 35 ألف جنيه إسترليني

2018: 720 مشاركا ، 145 ألف جنيه إسترليني

2019: 2,182 مسجلا ، 1,589 مشاركا ، 426,599 جنيها إسترلينيا ، 73٪ تحويلات ، 219 جنيها إسترلينيا لكل حملة لجمع التبرعات ، CPA £ 77

2020:  7,425مسجلا ، 5,940 مشاركا ، 2.1 مليون جنيه إسترليني ، 80٪ تحويل ، 223 جنيها إسترلينيا لكل حملة لجمع التبرعات ، CPA £ 71

يتكون الجمهور بشكل رئيسي من النساء الحضريات اللواتي تتراوح أعمارهن بين 18 و 55 عاما ، والأسرة المعيشية الواحدة أو مجموعة من العائلة / الأصدقاء الذين يعيشون منفصلين ويقومون بذلك افتراضيا وزملاء العمل المهتمين بالتحديات البدنية للفريق. 

في عام 2019 لأول مرة ، عمل الصليب الأحمر البريطاني مع Strava – وهي خدمة لتتبع التمارين التي تتضمن ميزات الشبكة الاجتماعية. في عام 2020 ، أدى ذلك إلى مشاركة أكثر من 100000 مشارك في Strava في التحدي. ما يقرب من 1 ٪ من هذه التبرعات.

تجربة الداعم:

الكثير من نمو حدث اميال للاجئين يندرج تجت تجربة الداعم. تتضمن رحلة البريد الإلكتروني، بعد البصيرة، قصصا تروى مباشرة من اللاجئين. وتم العمل في عام 2020 لربط الأموال التي يتم جمعها بشكل صريح بعملنا في مجال اللاجئين. تم إجراء جلسة أسئلة وأجوبة ناجحة على الهواء مباشرة للمشاركين ، شارك فيها أليكس فريزر ، مدير دعم اللاجئين وإعادة الروابط العائلية.

طابع اللعب:

 إلى جانب رابط Strava الذي ساعد في ادخال طابع اللعب الى التمرين في  مبادرة اميال للاجئين ، تم العمل على استخدام الشارات والمكافآت المرتبطة بجمع التبرعات للتحفيز. بعد بعض اختبارات A / B الناجحة في عام 2019 ، تم طرح حوافز عام 2020 لجميع المشاركين وزيادة مبالغ التبرعات بشكل كبير.