21، مُسرَع الابتكار الاجتماعي للصليب الأحمر الفرنسي

21 هو مسرّع الابتكار الاجتماعي للصليب الأحمر الفرنسي. 21 يضم مجموعة من البرامج لدعم المشاريع ذات التأثير الاجتماعي الإيجابي ومساحة عمل مشتركة واستوديو رقمي.

في مواجهة التغيرات الاجتماعية والاقتصادية الرئيسية في القرن ال21، عبر عدة سنوات، الصليب الأحمر الفرنسي عبر مرحلة تحوّل عميق و تطوير من أجل زيادة تأثيرأعماله. وقد أطلق خطة للأداء والتطوير، ونفذ استراتيجية للمسؤولية الاجتماعية للشركات، ونشر استراتيجية للابتكار ليبقى وفيا لتاريخه وقيمه.

ان إنشاء 21 هو جزء من هذا التطور. وإدراكا منا بأن الحلول التقليدية غير كافية للتعامل مع تنوع الاحتياجات الاجتماعية وزيادة تعقيدها (زيادة العزلة الاجتماعية والأمية الرقمية على سبيل المثال)، حدد الصليب الأحمر الفرنسي الابتكار الاجتماعي كوسيلة فعالة لتكييف خدماته وبالتالي تعظيم تأثيره الاجتماعي. 21 هو مسرّع الابتكار الاجتماعي للصليب الأحمر الفرنسي ، أي كل من مساحة العمل المشتركة المادية التي تستضيف المنظمات التي تخلق منتجات وخدمات جديدة تلبي الاحتياجات الاجتماعية ، وكذلك مجموعة من برامج تدعم المشاريع ذات التأثير الاجتماعي.

21 هي مساحة 1000 متر مربع مخصصة للابتكار الاجتماعي وتقع في الطابق الأول من مقر الصليب الأحمر الفرنسي في مونتروج بالقرب من باريس.

برامج المُسرَع:

21 هو أيضا مجموعة من برامج الدعم لمشاريع الأثر الاجتماعي. وتساعد هذه البرامج، التي تستمر ستة أشهر لكل منها، قادة المشاريع على اختبار، تحسين ونشر المنتجات والخدمات التي تلبي الاحتياجات الاجتماعية و التي يتم تلبيتها بشكل سيئ أو غير كاف.

وهناك ثلاثة برامج لدعم تنظيم المشاريع، مخصصة للجهات الفاعلة خارج الصليب الأحمر الفرنسي، وبرنامج للمشاريع الداخلية، مخصص لمتطوعي الجمعية وموظفيها وطلابها. تستفيد المشاريع الناجحة من:

•  مساعدة خبير في دعم المشاريع الاجتماعية ؛ 
• بيئة خصبة للتجربة (1037 منظمة محلية و 577 مؤسسة اجتماعية وطبية واجتماعية وصحية) ؛
• نصائح من المهنيين الخارجيين (المالية والقانونية) والمهنيين الداخليين (عبر جميع المهن الاجتماعية والصحية والطبية الاجتماعية) ، 
•  مساحة العمل المشتركة ؛ 
• مساعدة مالية بقيمة عدة آلاف من اليورو.

يمكن الحصول على  شرح أداء برامج الدعم الأربعة من خلال الدخول على المقالات الموجودة أدناه:

• برنامج ريادة الأعمال الداخلي 
• برنامج ريادة الأعمال 
• برنامج 21 ×OETH ( للمنظمات التي تروج لتوظيف الأشخاص ذوي الإعاقة)
• برنامج بيانات التأثير (يشجع على استخدام البيانات الصحية لدعم رحلة المريض)

مساحة عمل مشتركة: 

21  يتضمن مساحة عمل مشتركة مخصصة لأصحاب المشاريع الاجتماعية والمنظمات العاملة في مجال الابتكار الاجتماعي أو المصلحة العامة والمنظمات الطبية والاجتماعية التي ترغب في العمل عن كثب مع أقرانها. توفر مساحة العمل المشتركة أكثر من 60 محطة عمل و 8 غرف اجتماعات ومساحة واحدة لاقامة الأحداث و استوديو رقمي واستوديو للواقع الافتراضي. العمل في 21 يعني الوصول إلى شبكة المتطوعين والموظفين والطلاب في الصليب الأحمر الفرنسي ، وهو برنامج أحداث يركّز على الاقتصاد الاجتماعي والتضامني (SSE) ، وأخيرا قاعة رياضية.

كما يوفر المسرّع فرصا تعليمية لمشاركة المنهجيات التي تم تطويرها في  21  ومقابلة رواد التحول والابتكار في الصليب الأحمر الفرنسي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استئجار مساحة الحدث لاستضافة المؤتمرات أو الاجتماعات أو ورش العمل. 

حديث 21

من أجل الجمع بين النظام  القطاعين: الاجتماعي والصحي، ينظم 21 سلسلة من الأحداث حول مواضيع في صميم مهمة الصليب الأحمر الفرنسي، مثل التعمير أو الهجرة أو الإعاقة. الجهات الفاعلة العامة وأصحاب المصلحة من القطاع الخاص والجمعيات مدعوة للتفكير معا في القضايا الأكثر إلحاحا في القرن 21 حيث يتم تنظيم المحادثات حول المراحل الأربع التالية:

• البصيرة – تبدأ دورة الحدث بورشة عمل لمسح الأفق لتخيل السيناريوهات المحتملة في المستقبل. أمثلة على الموضوعات التي تمت تغطيتها: ما هي الوسائل الجديدة لمشاركة الجمهور؟ هل سنظل كبار السن في عام 2050؟ كيف سيتم النظر إلى الإعاقة خلال 30 عاما؟
• التفاهم – الحوار بين الخبراء (رواد الأعمال والعلماء والأكاديميين) والجمهور يولد فهما أفضل للقضايا.
• جلسة عرض – تمكن هذه المرحلة الجمهور من اكتشاف الحلول الحالية التي تلبي الاحتياجات الاجتماعية اليوم وغدا من خلال جلسة عرض تقديمي.
• الإبتكار المشترك – مستوحى من الحلول الحالية ومدخلات الخبراء ، يعمل المشاركون معا بهدف المشاركة في إنشاء منتج أو خدمة جديدة. 

استوديو رقمي

 أزمة كوفيد-19 سلطت الضوء على أهمية إعادة اختراع النظام الصحي لتحسين فرص الحصول على الرعاية ومكافحة العزلة. لمواجهة هذه التحديات الجديدة ، أنشأ 21 استوديو رقمي. فهو يجمع بين الأشخاص الضعفاء والمهنيين والشركات المبتكرة لتعلم كيفية استخدام الأدوات الرقمية التي تم تطويرها لهذا المجال. أهداف الاستوديو الرقمي هي:

• مكافحة العزلة – تمكن الأدوات الرقمية متطوعي الصليب الأحمر الفرنسي من مساعدة الأشخاص المعزولين وضحايا الوحدة، وهي أولوية في أوقات الأزمات الصحية؛
• دعم التحول الرقمي – يعد الاستوديو الرقمي جزءا من التحول الرقمي للصليب الأحمر الفرنسي، الذي يحسن الحياة اليومية للعاملين في مجال الرعاية الصحية والمتطوعين والمستفيدين؛
• تحسين التدريب في الصليب الأحمر الفرنسي – يعمل الاستوديو الرقمي على تحسين محو الأمية الرقمية من خلال التدريب وتطوير مشاريع ابتكارية وبحثية جديدة.

فيما يلي حلاّن تم استضافتهما في الاستوديو الرقمي :

•  FeelU – يستخدم هذا الحل الواقع الافتراضي للسماح للمستخدمين في دور التقاعد بالسفر ولكن أيضا لجذب ذكرياتهم. بفضل هذه التجربة الغامرة ، تقدم FeelU أداة علاجية مبتكرة غير طبية
• Music Care – هذا التطبيق الصحي الرقمي القائم على الاستماع إلى الموسيقى يسهل على المريض في حالة من الاسترخاء العميق ويعالج بشكل طبيعي الألم والقلق واضطرابات النوم.

الحوكمة المشتركة:

21 هي شركة Société par Actions Simplifiées (SAS) المملوكة بنسبة 60٪ من قبل الصليب الأحمر الفرنسي و 40٪ من قبل Nexem ، التي هي الاتحاد الرئيسي لأصحاب العمل في القطاعات الاجتماعية والطبية والاجتماعية والصحية. اسمها القانوني هو Nexem الابتكار الصليب الأحمر.

يتم تشارك إدارتها بين مجلس الإشراف واللجنة الاستراتيجية ولجنة الاختيار. الأول ، المكون من مديري الصليب الأحمر الفرنسي ، يوافق على القرارات الاستراتيجية للصليب الأحمر Nexem Innovation. والثاني يدعم القرارات الاستراتيجية. وبالإضافة إلى مديري الجمعية، فإنها تتألف من أعضاء خارجيين. وأخيرا، فإن لجنة الاختيار مسؤولة عن اختيار المشاريع الفائزة لبرامج التسريع. وهي تتألف من موظفي الجمعية وأصحاب المصلحة الخارجيين.

 

النشر والتأثير:

منذ إنشاء برامج ريادة الأعمال الداخلية وريادة الأعمال في 21 في مايو 2019 ، تم تقديم أكثر من 500 طلب للمشاركة. وهذا لا يدل على ديناميكية النظام الإيكولوجي للابتكار فحسب، بل يدل أيضا على حاجته إلى الدعم. وأخيرا، تم دعم ما لا يقل عن 30 مشروعا من قبل 21 موقعا في أكثر من 35 موقعا للابتكار بفضل التزام 65 مرشدا ومرجعا من الصليب الأحمر الفرنسي. وعلاوة على ذلك، تشير التقديرات إلى أن نصف هذه المشاريع لديها القدرة على الانتشار على نطاق واسع، مما يدل على أن مشروع  21 هو جزءا لا يتجزأ من عملية تطور الصليب الأحمر الفرنسي.

يمكن تلخيص تأثيرعمل 21 للصليب الأحمر الفرنسي في خمسة مجالات رئيسية:

• الالتزام – يعد مسرع الابتكار الاجتماعي التابع للصليب الأحمر الفرنسي أداة فعالة لإشراك متطوعي الجمعية وموظفيها وطلابها بطريقة مختلفة. فمن ناحية، إن الفرصة المتاحة للجميع للتقدم بطلب للحصول على برنامج ريادة الأعمال الداخلية توسع سبل الرابطة للمشاركة. ومن ناحية أخرى، تستفيد الشبكة من الابتكارات التي تم تسريعها من خلال مشروع 21 الذي يعمل على تحسين ظروف العمل في الصليب الأحمر الفرنسي.
• الخفة و تعدد التخصصات – : 21 سرعت العديد من المشاريع التي تساعد الصليب الأحمر الفرنسي وأعضائه على أن يكونوا أكثر استجابة وأفضل انسجاما مع الاحتياجات على أرض الواقع. وعلاوة على ذلك، فإن مساحة المناورة المتاحة للفرق ال 21 تمكنهم من التكيف مع الاحتياجات الملحة للرابطة، كما هو الحال خلال الأزمة الصحية.
• الأثر الاجتماعي – : 21 يحسن ويوسع نطاق الخدمات التي يقدمها الصليب الأحمر الفرنسي. في الواقع، يتم اختبار الحلول الجديدة التي تم تطويرها داخل المسرع في مؤسسات الجمعية ثم استيعابها من قبل فرقها حيث يتم إظهار تأثير إيجابي.
• الدعم – 21 يخلق ويعزز الحلول المبتكرة للاحتياجات التي أعربت عنها الأقسام التنفيذية الأخرى للصليب الأحمر الفرنسي.
• التنويع – 21 يخلق أوجه تآزر جديدة بين الصليب الأحمر الفرنسي والجهات الفاعلة الأخرى في مجال التضامن والابتكار الاجتماعي. الجمع بين نقاط القوة في الهياكل المختلفة (الجمعيات والشركات الناشئة والمؤسسات ، وما إلى ذلك) يزيد من قيمتها الاجتماعية.